ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Уфа 12 октября 2024 г.

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальный предприниматель Баева Юлия Рамилевна (Далее- ИП Баева Юлия Рамилевна), зарегистрированная в реестре индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП) под № 324028000152925, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://tetris-school.ru/ в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь, путем выполнения одного из следующих действий:
• Отправка Специалистам представляемым Исполнителем Заявки на запись на консультацию/сессию/доступ к Услуге;
• Отправка Исполнителю Заявки на доступ к Услуге;
• Отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию;
• Оплата любой Услуги Исполнителя.
Все права на использование сетевого адреса (доменного имени) в зоне https://tetris-school.ru/ принадлежат Исполнителю.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://tetris-school.ru/.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо или его законный представитель, изъявившее желание получить услуги Исполнителя по предоставлению доступа к Услугам, заполнившее форму заказа на Сайте, акцептовавшее Оферту (настоящий Договор) путем оплаты Услуг на нижеописанных условиях.
1.3. Клиент – непосредственно получатель услуги, может совпадать с Заказчиком или Заказчик может быть законным представителем Клиента или иным третьим лицом. При заказе услуг для пар (парной услуги), пара выступает единым клиентом и неявка одного из пары будет засчитана как неявка клиента.
1.4. Услуги – предоставляемые информационно-консультационные услуги Исполнителя.
Контент Курса - вся информация, составляющая содержание Курса - в том числе файлы с данными, тексты, компьютерное программное обеспечение, звуковые файлы, фото-, видео- и иные изображения, включая вновь созданные с использованием Сайта, а также запись уроков Курса.
1.5. Тариф – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
1.6. Консультация/сессия - единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Клиента оставленной на Сайте Исполнителя. Способ проведения Консультаций «онлайн», продолжительностью – 55 (пятьдесят пять) минут или более, по согласованию с Заказчиком. Онлайн консультация проводится с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp, ZOOM и другие мессенджеры, и программы). Формат проведения консультации – групповая.
1.7. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.3. Информация об Услугах, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения: Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.
2.3.1. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате Услуг.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе и/или Клиенте в процессе записи на оказание Услуг, оплаты Услуг на Сайте Исполнителя и в процессе оказания Услуг, для достижения качественного результата.
3.2. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре, и самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и самостоятельно отслеживает информацию об изменении цен.
3.3. Клиент обязуется приходить/подключаться на консультацию в назначенное время. В случае опоздания, время опоздания вычитается из продолжительности консультации, стоимость консультации при этом не пересчитывается. Если Заказчик выступает законным представителем Клиента или иным третьим лицом Клиента, то обязанность Заказчика обеспечить своевременную явку Клиента.
3.4. Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Заказчик обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются, а услуга считается оказанной со стороны Исполнителя и Специалиста в полном объеме. Для парных услуг, при неявке одного из пары, консультация не проводится и считается отмененной менее чем за 24 часа до назначенного времени.
3.6. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не выполнять запись, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), не распространять, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
3.7. При получении услуг в формате онлайн, Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сети Интернет и к средствам и способам связи достаточные для работы в видео формате. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
3.8. На онлайн мероприятиях и при очном оказании Услуг Специалистами и/или Исполнителем, Заказчик обязуется придерживаться правил поведения, представленных в Приложении №1 к настоящей Оферте. В случае нарушения указанных правил, Исполнитель и Специалисты вправе прекратить оказание Услуг, без возврата оплаты ввиду нарушения Заказчиком условий Оферты.
3.9. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая выбор Специалиста, свободные даты и время работы специалиста, условия регистрации на оказание Услуг, тему и программу указанного Курса, тему вебинара, форму и способы его проведения (возможные форматы услуг: доступ к записи, онлайн участие или очное участие), способы и условия оплаты, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуги, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуги.
3.10. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
3.11. В случае, если Заказчиком выступает несовершеннолетний, необходимо наличие письменного согласия родителей (опекунов) либо непосредственное присутствие родителей (опекунов) при начале и окончании процесса оказания Услуг. В отдельных случаях, если Исполнитель или Специалист посчитает необходимым, присутствие родителей (опекунов) необходимо на протяжении всего процесса оказания Услуг, о чем Специалист сообщает Заказчику и/или его родителям (опекунам).

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4. 1. При оказании Услуги дистанционно, Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер или планшет PC/Mac, с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц, вебкамера и доступ к средствам связи таким как Skype, WhatsApp, ZOOM и другие мессенджеры/программы с возможностью подключения в видео формате. В аудио формате Услуга не оказывается.
4.2. Доступ Заказчику к Услугам, предоставляется при условии 100% предоплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.3. При приобретении Услуги участия в Курсе, расписание уроков, видео-лекций, вебинаров, встреч и дата получения доступа Заказчика к материалам отправляются размещаются на сайте Исполнителя в соответствующем разделе. В случаях если Заказчик по независимым от Исполнителя причинам не присутствовал при проведении урока/уроков, видео-лекций, вебинаров, встреч или не приступил к изучению записей и материалов доступ к которым был предоставлен, претензии по оказанию услуг и/или требования по возврату оплат не принимаются.
4.4. Заказчику, желающему отказаться от оплаченных Услуг, не возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг, но предоставляется возможность смены программы обучения с момента старта новой группы. В случае предоставления доступа к записям вебинаров и Курсов, видео-лекции Курса, видеоконференций онлайн посредством zoom и информационным материалам– в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается.
4.5. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
4.6. Стороны настоящим договорились, что оказание Услуг не требует оформления Акта выполненных работ со стороны Исполнителя и/или Специалистов.
4.7. Если Заказчику необходимы Акты, подтверждающие выполнение работ и оказание услуг, при записи на оказание Услуг Заказчик должен самостоятельно заявить об этом до момента оплаты. В таком случае Заказчик и Исполнитель подписывают индивидуальный Договор об оказании услуг в рамках которого производится оплата, оказание Услуг и предоставление отчетной документации включая Акты.

5. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Акцептовав Оферту, а также оставляя Заявку на доступ к Услугам, Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона№152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» а также на основании Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте Исполнителя.
5.2. Заказчик выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу, третьим лицам включая Специалистов Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
5.3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Договором, в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (Трёх) лет с момента его расторжения, если Заказчиком не будет заявлено иное в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Контент Исполнителя является интеллектуальной собственностью Исполнителя и Специалистов, подлежит охране в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Распространение полученной при оказании услуг информации недопустимо без прямого разрешения Исполнителя.
6.2. Запрещается копировать, воспроизводить, изменять, создавать производные работы, распространять или публично воспроизводить любой Контент или его отдельных частей, программируемый код, который является частью Сайта или сервисов, предлагаемых на Сайте, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.

7. ЦЕНА, ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и регламентируется коммерческим предложением отправленным исполнителем в адрес заказчика по соответствующим каналам связи what’s app и другим мессенджерам.
7.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100 %.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
7.4. Заказчик вправе обратиться с заявлением о полном возврате денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Услуг, но не позднее чем за 24 часа до даты начала оказания Услуг.
7.5. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета Заказчика для перечисления денежных средств.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика и подписания Заказчиком соглашения о расторжении настоящей Оферты. Для получения шаблона соглашения о расторжении настоящей Оферты, Заказчик направляет Исполнителю заявку на электронный адрес: info@tetris-school.ru с темой письма
«Расторжение Оферты». Исполнитель в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего письма, направляет Заказчику Шаблон соглашения о расторжении настоящей Оферты. Заказчик заполняет Соглашение, подписывает собственноручной подписью и направляет Исполнителю скан копии Заявки и Соглашения на электронную почту: info@tetris-school.ru Если Соглашение не заполнено или не полностью заполнено, не предоставлены все приложения или не содержит подписи, Исполнитель вправе считать Соглашение не предоставленным.
7.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчику, с которого производилась оплата Услуг, если иной порядок не согласован Сторонами.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение одного календарного дня с даты оказания соответствующей Услуги.
8.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Исполнителем доступа к площадке проведения консультационных услуг.
Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: info@tetris-school.ru или по Whats app или другому доступному мессенджеру (Telegram)
Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
-о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
-о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
8.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем и/или Специалистами в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий Клиент(а)ов его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов и консультаций.
8.6. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Клиентом информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

9.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
Стороны установили, что введение какой-либо юрисдикцией, и (или) государством, и (или) объединением государств, и (или) участниками какого-либо международного договора в отношении Российской Федерации, и (или) Стороны, и (или) участника Стороны, и (или) конечного бенефициара Стороны, и (или) аффилированного лица Стороны санкций и тому подобных мер не является обстоятельством непреодолимой силы по настоящему Договору.
Стороны договорились, считать обстоятельствами непреодолимой силы: войны или военные действия террористические акты, пожары, наводнения, землетрясения и другие аналогичные обстоятельства происходящие на территории нахождения Стороны, и препятствующие осуществлению своих обязательств, при этом Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна предоставить другой Стороне по требованию последней документ, выданный торгово-промышленной палаты (ТПП) России или аналогичным компетентным органом других стран, подтверждающий факт наступления и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
9.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
10.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
10.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
10.4. От Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
10.5. От Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@tetris-school.ru.
10.6. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.



11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 11.1. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным онованиям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
11.2. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчик. Приложение №1 к Оферте на оказание информационно-консультационных услуг.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Правила поведения на онлайн мероприятиях

Заказчик на онлайн мероприятиях при оказании Услуг Исполнителя обязуется соблюдать следующие правила:
-При онлайн-подключении в помещении, откуда осуществляет подключение Клиент, не должны находиться другие люди, за исключением родителя.
-Во время индивидуальной сессии или участия в группе Клиент не ест, не ходит, не перемещается в автомобиле или ином транспорте.
-При участии в группе Клиент должен заботиться о конфиденциальности других участников.
- Не нарушать общественный порядок при оказании Услуг.
-Не оскорблять Исполнителя, Специалистов, других присутствующих при оказании услуг лиц.
-Не высказываться на политические темы и не нарушать требования законодательства.
-Не допускать ложных негативных высказываний в адрес Исполнителя, Специалистов и других Заказчиков.